Artikel 1 Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

De opdrachtnemer: de heer W.P.F.M. Cox, handelend onder de naam Will Projects die met de afnemer een overeenkomst aangaat of wil aangaan;

De afnemer: de koper/opdrachtgever of degene die met de opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of wil aangaan;

De zakelijke afnemer: de afnemer die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;

De consument: de afnemer die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;

Aflevering: de feitelijke aanbieding van de gekochte producten aan de afnemer;

Oplevering: het gebruiksklaar, zoals afgesproken, ter beschikking stellen van de producten en/of het werk;

Aanbetaling: de door afnemer bij het sluiten van de overeenkomst verrichte betaling van een deel van de overeengekomen prijs;

Vooruitbetaling: een betaling van (een deel van) de koopsom vóór levering bij de afnemer;

Product: roerende zaak.

Werkzaamheden: de activiteiten die Will Projects verricht in het kader van de met een afnemer te sluiten overeenkomst en welke betrekking kunnen hebben op projectmanagement, het produceren en leveren van interieurmaatwerk alsmede op het realiseren en (doen) uitvoeren van complete verbouwingen.

Artikel 2 Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en offertes afkomstig van de opdrachtnemer.

2. De artikelen 3 tot en met 19 zijn uitsluitend van toepassing op de activiteiten die Will Projects verricht in het kader van de met een afnemer te sluiten overeenkomst en welke betrekking hebben op het produceren en leveren van interieurmaatwerk alsmede op het realiseren en (doen) uitvoeren van complete verbouwingen. De artikelen 20 tot en met …….. zijn met uitsluiting van de artikelen 3 tot en met 19 uitsluitend van toepassing op alle overeenkomsten en offertes afkomstig van de opdrachtnemer en welke betrekking hebben op de activiteiten die Will Projects verricht in het kader van projectmanagement.

3. Indien de afnemer eveneens algemene leverings-en betalingsvoorwaarden zijn deze niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door de opdrachtnemer zijn aanvaard.

Algemene voorwaarden met betrekking tot het produceren en leveren van interieurmaatwerk alsmede op het realiseren en (doen) uitvoeren van complete verbouwingen.

Artikel 3 Intellectueel eigendom

1. De opdrachtnemer behoudt zich het intellectuele eigendom voor op o.a. verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, monsters, stalen en modellen. Als de opdrachtnemer daarom verzoekt, moet de afnemer ze direct teruggeven.

2. Afnemer mag aanduidingen over rechten van intellectueel eigendom op/in de door opdrachtnemer geleverde of ter beschikking gestelde prestaties niet verwijderen of wijzigen.

3. Afnemer mag materiaal van de opdrachtnemer waarop intellectuele eigendomsrechten rusten niet verveelvoudigen, openbaar maken, exploiteren of tentoonstellen zonder toestemming van de opdrachtnemer.

Artikel 4 Offerte

1. Alle offertes zijn tot en met 30 dagen na offertedatum geldig, tenzij uit de offerte anders blijkt. Zij zijn gebaseerd op de door de afnemer verstrekte gegevens, tekeningen en daaraan ontleende maten en eventueel door de opdrachtnemer gedane metingen. De afnemer moet daarbij de opdrachtnemer informeren over feiten en/of omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst kunnen
beïnvloeden, voor zover van belang bij het maken van de offerte. Ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, opgaven van maten en gewichten en stalen en modellen afkomstig van de opdrachtnemer zijn zo nauwkeurig mogelijk.

2. De offerte vermeldt een volledige omschrijving van de te leveren producten en te verrichten werkzaamheden, de totale (koop)prijs, de levertijd, de betalingscondities en de risico’s voor beide partijen. De offerte geeft de prijs van de materialen en de manier waarop de prijs voor het uit te voeren werk wordt berekend. Er zijn twee manieren: aanneemsom of regie. Bij aanneemsom spreken partijen een vast bedrag af waarvoor het werk zal worden uitgevoerd. Bij regie geeft de opdrachtnemer nauwkeurig op wat de prijs bepaalt zoals uurtarief en prijzen van de benodigde materialen. De opdrachtnemer kan op verzoek van de afnemer een richtprijs geven, dat is een schatting van de totale kosten. De offerte vermeldt als er sprake is van bijkomende kosten zoals vracht-, leverings-, montage-, betaal- of portokosten.

3. De werkzaamheden die niet genoemd zijn in de offerte vallen niet onder de afgesproken prijs. Als de afnemer deze wel verlangt, zal dit prijsverhogend werken.

4. De afnemer moet ervoor zorgen dat de opdrachtnemer de werkzaamheden kan uitvoeren.

5. Als de afnemer de offerte niet accepteert, kan de opdrachtnemer de kosten van het opstellen van de offerte in rekening brengen, doch uitsluitend als de afnemer bij of voor het aanvragen van de offerte op de (hoogte van de) kosten is gewezen. De afnemer wordt eigenaar van de offerte en eventuele tekeningen bij betaling van offertekosten. Het intellectueel eigendom blijft bij de
opdrachtnemer.

Artikel 5 Overeenkomst

1. De opdrachtnemer kan bij het aangaan van een overeenkomst met een afnemer een aanbetaling
vragen. Bij een consument bedraagt de hoogte van de aanbetaling maximaal 50% van het in de offerte vermelde bedrag.

2. Prijsverhogingen kunnen aan zakelijke afnemers worden doorberekend.

3. Voor prijsverhogingen bij consumenten optredend na het sluiten van de overeenkomst maar voor levering, geldt dat prijsverhogingen door wettelijke maatregelen altijd kunnen worden doorberekend. Andere prijsverhogingen mogen alleen worden doorberekend als de koopprijs onder voorbehoud van prijsverhogingen is afgesproken. Ingeval van prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst kan de consument kiezen tussen ontbinden van de koop of akkoord gaan met de prijsverhoging. Bij prijsverhogingen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst vermeldt de opdrachtnemer waarom een prijsverhoging wordt doorgevoerd en treden partijen in overleg.

4. De opdrachtnemer blijft eigenaar van de verkochte producten tot de afnemer de prijs (en eventuele bijkomende kosten) volledig heeft voldaan. De afnemer is verplicht de producten zorgvuldig te behandelen. Hij mag de producten niet aan derden afstaan of in onderpand geven, belenen, of (laten) verwijderen uit de ruimte waar ze geleverd zijn, totdat het verschuldigde bedrag is betaald.

6. De opdrachtnemer mag zonder ingebrekestelling de overeenkomst geheel of gedeeltelijk buitengerechtelijk ontbinden bij faillissement, surseance van betaling of wettelijke schuldsanering van de afnemer.

7. Bij een overeenkomst met een zakelijke afnemer mag de opdrachtnemer voldoende zekerheid vragen voor het nakomen van de betalingsverplichting voordat hij de overeenkomst uitvoert of daarmee verder gaat.

8. De opdrachtnemer hoeft nooit andere schadevergoeding te betalen aan een zakelijke afnemer dan
in deze voorwaarden uitdrukkelijk is geregeld. Hij hoeft andere directe of indirecte schade,
waaronder begrepen schade van derden, winstderving en dergelijke, niet te vergoeden.

Artikel 6 Levertijd

1. De levertijd is de afgesproken tijd waarbinnen het werk moet zijn verricht of de producten moeten zijn geleverd. De levertijd is vast tenzij in de overeenkomst een vermoedelijke levertijd staat. Als geen levertijd is afgesproken, dan geldt bij een consumentenkoop een vaste levertijd van 30 dagen.

2. Als de vermoedelijke levertijd niet wordt gehaald, krijgt de opdrachtnemer een extra termijn om alsnog te leveren. De extra termijn is maximaal een maand maar nooit langer dan de oorspronkelijke levertijd. Eventuele prijsverhoging binnen deze termijn mogen niet worden doorberekend.

3. Bij overschrijding van de extra termijn of de vast afgesproken levertijd mag de afnemer de
overeenkomst zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst ontbinden en/of schadevergoeding vragen.

4. Bij overschrijding van de vermoedelijke of vast afgesproken levertijd is de opdrachtnemer bij een overeenkomst met een zakelijke afnemer niet aansprakelijk voor enige vorm van gevolgschade.

5. Bij een overeenkomst met een consument moet de opdrachtnemer die schade vergoeden die verband houdt met de overschrijding en die mede gezien de aard van de aansprakelijkheid en de aard van de schade hem kan worden toegerekend. De consument moet de schade zo veel mogelijk beperken.

Artikel 7 Rechten en plichten van de opdrachtnemer

1. De opdrachtnemer levert de producten goed, deugdelijk en zoals afgesproken in de overeenkomst. De werkzaamheden worden goed, deugdelijk en zoals afgesproken uitgevoerd.

2. De opdrachtnemer houdt zich bij de levering van producten en uitvoering van werkzaamheden aan de op dat moment geldende wettelijke voorschriften.

3. De opdrachtnemer wijst de afnemer tijdig voor het sluiten van de overeenkomst erop dat de afnemer zorgt voor geschiktheid van de plaats waar de werkzaamheden moeten worden verricht, zoals bijv. dat er voldaan is aan de bouwkundige en/of installatievoorschriften. Als de opdrachtnemer daar niet (tijdig) op wijst, moet hij de door de consument geleden directe schade en kosten vergoeden en draagt hij zelf zijn eventuele eigen schade.

4. De opdrachtnemer wijst de afnemer ook op onjuistheden in de opdracht of opgedragen werkzaamheden. Dit geldt alleen als de opdrachtnemer deze kent of redelijkerwijs hoort te kennen. Doet de opdrachtnemer dit niet, dan is hij aansprakelijk voor de schade, tenzij hem de schade niet is toe te rekenen.

5. De opdrachtnemer zet na de start het werk regelmatig voort.

6. De opdrachtnemer draagt er zorg voor dat het werk wordt verricht door voor dat werk deskundige personen.

7. Als het werk vertraagt door omstandigheden die voor risico van de afnemer komen, dan wordt de levertermijn verlengd.

Artikel 8 rechten en plichten van de afnemer

1. De afnemer zorgt dat de opdrachtnemer de producten kan afleveren en het werk kan verrichten.

2. De afnemer zorgt dat de opdrachtnemer tijdig de voor het werk benodigde goedkeuringen (vergunningen e.d.) en de voor het werk belangrijke gegevens heeft.

3. De afnemer zorgt ervoor dat de plaats waar gewerkt wordt daarvoor geschikt is, bij gebreke waarvan de afnemer de door de opdrachtnemer geleden aantoonbare directe schade en redelijke kosten dient te vergoeden.

4. De afnemer draagt het risico voor schade door onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden; onjuistheden in de door de afnemer verlangde constructies en werkwijzen; gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan het werk wordt gedaan; gebreken in materialen of hulpmiddelen die door de afnemer ter beschikking zijn gesteld.

5. De afnemer informeert de opdrachtnemer over bijzondere omstandigheden die het gebruik van bijzondere hulpmiddelen noodzakelijk maken. Partijen spreken af wie de kosten en het risico van het gebruik van de bijzondere hulpmiddelen draagt. Als de afnemer deze informatie niet heeft gegeven, zijn de kosten van het gebruik van bijzondere hulpmiddelen voor zijn rekening.

6. De afnemer zorgt ervoor dat door derden uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen tijdig en goed gebeuren, zodat de uitvoering van het werk daarvan geen vertraging krijgt. Als er toch vertraging ontstaat, dan meldt de afnemer dat tijdig aan de opdrachtnemer.

7. De afnemer zorgt ervoor dat in de ruimte waar de werkzaamheden plaatsvinden of hebben plaatsgevonden geen andere werkzaamheden worden verricht die schade kunnen veroorzaken aan het werk van de opdrachtnemer.

8. De afnemer zorgt ervoor dat de plaats van aflevering goed bereikbaar en tijdig beschikbaar is en dat al het mogelijke wordt gedaan om een vlotte op-/aflevering mogelijk te maken.

9. Als de start of de voortgang van het werk vertraagt door omstandigheden zoals in dit artikel genoemd, moet de afnemer de schade die de opdrachtnemer daardoor lijdt vergoeden, als deze omstandigheden de afnemer kunnen worden toegerekend.

10. De afnemer zorgt goed voor de artikelen, materialen en gereedschappen van de opdrachtnemer die zich ter plaatse van het werk bevinden.

11. De afnemer die tegen het uitdrukkelijke advies van de opdrachtnemer toch wil dat de opdrachtnemer bepaalde werkzaamheden verricht, is zelf aansprakelijk voor de hierdoor ontstane schade.

Artikel 9 Opslag van producten

1. Als de producten op de afgesproken leverdatum worden aangeboden maar niet worden aangenomen, behalve als de producten ondeugdelijk zijn, zal de opdrachtnemer binnen een redelijke termijn een tweede levering doen. De opdrachtnemer mag na weigering of na tweede levering opslagkosten en verdere aantoonbare schade en redelijke kosten in rekening brengen.

2. Als ook de tweede levering niet wordt aanvaard, mag de opdrachtnemer: a. nakoming van de overeenkomst vorderen en opslagkosten en verdere aantoonbare schade en redelijke kosten rekenen of; b. de overeenkomst als geannuleerd beschouwen volgens de regeling in artikel 12. Naast annuleringskosten mag de opdrachtnemer ook de opslagkosten rekenen.

3. Als de producten door de afnemer zijn betaald, zal de opdrachtnemer de producten maximaal 3 maanden in opslag houden, onder berekening van redelijke interne of externe opslagkosten. Hierbij houdt de opdrachtnemer rekening met de verkoopwaarde van de producten en de duur van de opslagperiode, tenzij hierover andere afspraken gemaakt zijn. Neemt de afnemer na verloop van 3 maanden nog steeds niet af, dan wordt de overeenkomst als geannuleerd beschouwd en mag de opdrachtnemer, naast de in artikel 12 genoemde annuleringsvergoeding, in redelijkheid gemaakte opslagkosten rekenen. Hij moet de afnemer schriftelijk melden dat hij dit van plan is.

4. Het risico van brand en beschadiging tijdens opslag wordt door de opdrachtnemer in geval van een consumentenkoop voor zijn rekening door verzekering gedekt.

Artikel 10 Vervoer en beschadiging bij aflevering

1. Het vervoer van de producten is behoudens afwijkende afspraak bij de prijs inbegrepen. De opdrachtnemer draagt het risico van beschadiging en verlies bij vervoer. Als de producten door een beroepsvervoerder worden bezorgd, dan zorgt de opdrachtnemer voor een goede verzekering.

2. Als bij levering beschadigingen worden vastgesteld, dan moet de afnemer dit op het afleverbewijs vermelden. Als er bij levering geen gelegenheid is om eventuele beschadigingen te constateren, dan noteert de afnemer dat op het afleverbewijs. Het is raadzaam zichtbare beschadigingen uiterlijk binnen 2 werkdagen aan de opdrachtnemer te melden.

3. Als de afnemer zelf het vervoer regelt, dan moet hij na levering maar voor het vervoer zo veel mogelijk controleren of de producten onbeschadigd en compleet zijn.

Artikel 11 Betaling

1. De algemene betalingsconditie bij koop en verkoop is betaling bij aflevering ook als er aanneming van werk (diensten) in de overeenkomst is begrepen. Afnemer kan er ook voor zorgen dat het bedrag voor aflevering al is bijgeschreven op de bankrekening van de opdrachtnemer.

2. Bij aanneming van werk (uitsluitend diensten en eventueel kleinmateriaal) geldt dat betaald wordt in termijnen evenredig met de voortgang van het werk.

3. Bij een combinatie van consumentenkoop en aanneming van werk, bijvoorbeeld bij het in opdracht maken van een (maatwerk) product door de opdrachtnemer, gelden de wettelijke bepalingen van consumentenkoop.

4. De opdrachtnemer die in gedeelten materialen, producten en/of diensten bij afnemer levert, mag bij elke deellevering betaling van het geleverde deel vragen. Voor elke deellevering ontvangt de afnemer een deelfactuur.

5. Betaling van een factuur of deelfactuur vindt plaats uiterlijk 14 dagen na ontvangst, tenzij anders afgesproken.

6. Als de afnemer niet tijdig betaalt, zendt de opdrachtnemer na het verstrijken van de betalingstermijn een betalingsherinnering waarin hij afnemer op zijn verzuim wijst. De opdrachtnemer geeft hem de kans alsnog binnen 14 dagen na ontvangst van de betalingsherinnering te betalen en wijst op de gevolgen als hij dat niet doet.

7. Na deze nadere termijn mag de opdrachtnemer zonder nadere ingebrekestelling het verschuldigde invorderen. De daaraan verbonden (incasso)kosten zijn voor rekening van de afnemer. Die kosten zijn beperkt tot maximaal het door wet- en regelgeving toegestane percentage van de hoofdsom.

8. De opdrachtnemer mag aan consumenten wettelijke rente berekenen vanaf het verstrijken van de termijn van lid 6. Bij een zakelijke afnemer mag de opdrachtnemer wettelijke handelsrente berekenen na in lid 5 genoemde termijn.

9. De afnemer mag bij klachten alleen dat deel van de factuur inhouden dat in verhouding staat tot de inhoud en ernst van de klacht. De opdrachtnemer mag dit deel van zijn factuur niet invorderen als er terechte klachten zijn. Het andere deel van de koop-/aanneemsom moet de afnemer wel binnen de betalingstermijn betalen.

10. Als bij alleen aanneming van werk betaling in termijnen is afgesproken en de opdrachtnemer het werk niet voortzet, mag de afnemer zijn betaling van de termijn opschorten. Eerder verzonden deelfacturen moet de afnemer wel binnen de betalingstermijn betalen.

Artikel 12 Annulering

1. Als de afnemer annuleert, is hij een schadevergoeding verschuldigd. De schade van een opdrachtnemer bij annulering bestaat uit de brutowinstmarge (vaste en variabele kosten, winstopslag), verminderd met niet gemaakte variabele kosten.

2. De opdrachtnemer moet zijn schade aannemelijk maken.

3. Een annulering geschiedt bij voorkeur schriftelijk. Bij een mondelinge annulering bevestigt de opdrachtnemer dit schriftelijk.

4. Annuleren is niet mogelijk voor het deel van de overeenkomst dat al is uitgevoerd en/of geleverd.


Artikel 13 Extra kosten meerwerk en/of minderwerk

Kosten die ontstaan doordat de afnemer in gebreke is gebleven de uitvoering of voortgang van het werk mogelijk te maken, komen voor rekening van de afnemer. Meerwerk en/of minderwerk zal naar billijkheid worden verrekend. Onder meerwerk wordt o.a. verstaan: alle werkzaamheden en leveranties, die niet in de overeenkomst zijn begrepen en die door de afnemer worden verlangd. Onder minderwerk wordt verstaan: het deel van de overeenkomst dat met instemming van beide partijen niet wordt uitgevoerd.

Artikel 14 Onuitvoerbaarheid overeenkomst door overmacht en onvoorziene omstandigheid

1. Als nakoming van de overeenkomst tijdelijk onmogelijk is door een oorzaak die niet aan een van de
partijen kan worden toegerekend, dan is de wederpartij voor die periode van zijn verplichtingen ontheven.

2. Als nakoming van de overeenkomst voor een van de partijen geheel of deels blijvend onmogelijk is door een oorzaak die hem niet kan worden toegerekend, zullen beide partijen zo veel als redelijkerwijs mogelijk is inspanningen verrichten om de overeenkomst alsnog uit te voeren. Partijen overleggen hierover. Komen partijen er niet uit dan hebben zij het recht om de overeenkomst geheel respectievelijk deels te ontbinden.

3. In geval van onvoorziene omstandigheden, zoals bijvoorbeeld een pandemie of oorlog, zullen
partijen in onderling overleg treden.

Artikel 15 Garantie Algemeen

1. Opdrachtnemer staat voor een periode van drie maanden na (op)levering in voor de goede uitvoering van de overeengekomen prestatie. Voor gebreken, welke naar hun aard pas na langere tijd kunnen worden ontdekt, geldt een garantietermijn van één jaar na de eerste oplevering.

2. Afnemer kan alleen een beroep doen op garantie nadat hij aan al zijn verplichtingen ten opzichte van opdrachtnemer heeft voldaan.

3. Indien partiële oplevering van het werk plaatsvindt, beginnen de garantietermijnen te lopen bij de oplevering van deze gedeelten.

4. Garantie geldt alleen bij normaal gebruik en alleen bij normale omstandigheden. Hieronder wordt onder meer verstaan: het zorgen voor voldoende vochtigheid in de atmosfeer, het niet blootstellen aan te grote vochtigheid of droogte, koude, hitte etc.

5. Geen garantie geldt: voor gebreken waaraan al door derden reparaties zijn verricht, voor materialen en constructies die door afnemer of derden zijn voorgeschreven, bij normale slijtage en bij onoordeelkundig gebruik.

Artikel 16 Garantie ingeval van Consumentenkoop

1. Het geleverde product moet die eigenschappen bezitten die de consument op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten (conformiteit). Dit geldt ook bij bijzonder gebruik als dat door partijen bij het sluiten van de overeenkomst is afgesproken. Wordt aan deze verwachting niet voldaan, dan heeft de consument recht op reparatie respectievelijk vervanging, ontbinding en/of prijsvermindering.

2. De opdrachtnemer geeft 2 jaar volledige garantie op de geleverde producten, boven op de wettelijke verplichtingen van lid 1. De 2-jarige garantie geldt niet voor gebreken die verband houden met niet met de bestemming corresponderend gebruik door afnemer. Bij consumentenkoop maakt de opdrachtnemer dat aannemelijk. De opdrachtnemer draagt de kosten van reparatie resp. vervanging, incl. vracht- en voorrijkosten. Als het gebrek goed hersteld kan worden, dan hoeft de
opdrachtnemer het product niet te vervangen.

3. Afnemer moet volgens de wet zijn schade zo veel mogelijk voorkomen of beperken.

4. Ook na afloop van de tweejarige garantie in lid 2 kan een consument nog rechten hebben op grond van de wet (als omschreven in lid 1). De opdrachtnemer kan zich dan niet beroepen op het aflopen van deze garantie.

5. Als de fabrikant van de producten een verdergaande garantie geeft aan de opdrachtnemer, geldt deze garantie ook voor de afnemer.

6. Garantiebepalingen zijn alleen van kracht bij het met de bestemming corresponderend gebruik van de geleverde producten of van het uitgevoerde werk, of bij bijzonder gebruik als dat is afgesproken.

7. De afnemer moet zich als een goed afnemer gedragen. Daaronder wordt bijv. verstaan dat het product goed en afdoende wordt onderhouden en behandeld.

8. Afwijkingen in kleur, slijtvastheid, structuur, etc. kunnen het recht op garantie en/of schadevergoeding beperken of uitsluiten. Dit is het geval als de afwijkingen uit vaktechnisch oogpunt aanvaardbaar zijn volgens geldende, gebruikelijke normen of handelsgebruik.

9. De garantie genoemd in lid 2 is niet overdraagbaar.

Artikel 17 Aansprakelijkheid

1. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door oorzaken die hij niet kende of zou moeten kennen, behalve als hij aansprakelijk is volgens de wet of als anders tussen partijen is afgesproken.

2. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer voor schade veroorzaakt door gebreken van het geleverde is in alle gevallen beperkt tot het netto factuurbedrag van het geleverde.

3. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade waaronder schade van derden of winstderving.

4. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met (de ondeugdelijkheid van) door de afnemer voorgeschreven constructies of materialen of door de afnemer of in zijn opdracht door derden geleverd materiaal of aandeel in het werk.

5. In het lid 4 bedoelde geval vrijwaart de afnemer de opdrachtnemer geheel tegen alle aanspraken tot vergoeding van schade van derden, waaronder begrepen schade uit of ten gevolge van productaansprakelijkheid.

Artikel 18 Klachten over gebreken en schade

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of door opdrachtnemer veroorzaakte schade moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de opdrachtnemer. Dit moet zo snel mogelijk, bij voorkeur schriftelijk en in ieder geval tijdig gebeuren.

2. Als bij (op)levering geen gelegenheid bestaat om gebreken aan het geleverde te constateren en/ of te melden, dan moet de afnemer klachten daarover zo spoedig mogelijk daarna, liefst binnen 14 dagen, schriftelijk melden.

3. Als bij (op)levering geen gelegenheid bestaat om andere door de opdrachtnemer veroorzaakte schade te constateren en/of te melden, dan moet de afnemer de schade zo spoedig mogelijk daarna schriftelijk melden, bij voorkeur binnen twee werkdagen na constatering. Als binnen 14 dagen na (op)levering geen melding door opdrachtnemer is ontvangen, dan wordt aangenomen dat er geen schade door opdrachtnemer is veroorzaakt. Deze termijn is van belang voor een deugdelijke afhandeling van de klacht en het verhalen van schade op derden of de aansprakelijkheidsverzekering.

4. Bij schade stelt de afnemer de opdrachtnemer in de gelegenheid om door of namens hem de schade te inspecteren en te taxeren ten behoeve van zijn eventuele aansprakelijkheidsverzekering en/of eventuele aanspraken op derden. Ook verleent de afnemer medewerking aan reparatie door of namens de opdrachtnemer.

5. Over gebreken die pas na levering in het gebruik ontstaan wordt zo spoedig mogelijk na ontstaan doch uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking- geklaagd, bij voorkeur schriftelijk.

6. Het zo snel mogelijk indienen van een klacht is in het belang van zowel afnemer als opdrachtnemer. Niet tijdig klagen kan tot gevolg hebben dat de afnemer zijn rechten op dit gebied verliest.

Artikel 19 Geschillen.

1. Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Alle geschillen tussen opdrachtnemer en afnemer zullen worden beslecht door de daartoe bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant.

Algemene voorwaarden met betrekking tot projectmanagement

Artikel 20 Offertes

1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

2. Elke offerte heeft een geldigheidsduur van ten hoogste 30 dagen.

Artikel 21 Aanvaarding

1. Opdrachtnemer en afnemer zijn gebonden wanneer een door afnemer gegeven schriftelijk bevestigde o dracht door opdrachtnemer retour is ontvangen, dan wel indien met de uitvoering van de opdracht door opdrachtnemer is begonnen onder gelijktijdige schriftelijke kennisgeving aan de afnemer.

2. De opdracht is gebaseerd op de ten tijde daarvan door de afnemer aan opdrachtnemer verstrekte informatie.

3. Aanvullingen of wijzigingen van de overeenkomst zijn uitsluitend bindend, indien en voor zover deze door opdrachtnemer schriftelijk zijn bevestigd.

4. Opdrachtnemer zal opdrachten vanuit een professionele en onafhankelijke opstelling uitvoeren.

Artikel 22 Duur van de opdracht

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd is aangegaan

2. De opdracht is afgesloten indien en zodra de eindafrekening of de laatste declaratie door de afnemer is goedgekeurd. Binnen 30 dagen na ontvangst dient de afnemer zich uit te laten over de eindafrekening of laatste declaratie. Indien de afnemer verzuimt binnen deze termijn te reageren dan wordt de eindafrekening of laatste declaratie geacht te zijn goedgekeurd.

3. Tussentijds kan de overeenkomst door partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Opzegging kan slechts plaatsvinden indien één van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde aanbieding en eventuele later geaccordeerde opdrachtspecificaties. De opzegging dient gemotiveerd en schriftelijk, bij aangetekend schrijven, aan de wederpartij te worden bekend gemaakt.

4. In geval van opzegging is de afnemer in ieder geval gehouden het opdrachtnemer toekomende honorarium te vergoeden naar de stand van de werkzaamheden, alsmede de door of namens opdrachtnemer reeds gemaakte kosten te vergoeden.

5. Indien opdrachtnemer de opdracht beëindigt wegens het toerekenbaar tekortschieten door de afnemer, heeft opdrachtnemer eveneens het recht wegens het toerekenbare tekortschieten de voortvloeiende schade op de afnemer te verhalen.

Artikel 23 Wijze van uitvoering

1. Opdrachtnemer verbindt zich zijn werkzaamheden met zorg en naar beste weten te verrichten. Opdrachtnemer zal met afnemer overleggen over de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd.

2. Gedurende de looptijd van de opdracht verschaft de afnemer indien noodzakelijk de opdrachtnemer kosteloos een eigen werkruimte met telefoonaansluiting en, desgewenst, een datanetaansluiting, indien en voor zover de werkzaamheden voor het grootste deel ten kantore van de afnemer dienen te worden verricht.

3. De afnemer machtigt opdrachtnemer bij deze om dagelijkse beslissingen te nemen die opdrachtnemer nodig acht voor een goede uitvoering van de opdracht.

4. Een wijziging, aanvulling of correctie van de overeengekomen werkzaamheden kan invloed hebben op de overeengekomen prijs.

5. De afnemer verbindt zich opdrachtnemer tijdig in het bezit te stellen van de informatie welke benodigd is om de opdracht naar behoren te vervullen en te voltooien.

6. Afnemer staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan de opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit.

7. Indien en voor zover afnemer zulks verzoekt, worden de ter beschikking gestelde bescheiden aan deze geretourneerd.

8. Opdrachtnemer kan meer werkzaamheden verrichten en aan afnemer in rekening brengen dan waartoe opdracht is verstrekt, indien afnemer hiervoor vooraf toestemming heeft verleend.

9. Het is afnemer niet toegestaan personeel van opdrachtnemer in dienst te nemen dan wel op enigerlei wijzen te werven voor indiensttreding en wel tot één jaar na beëindiging van de opdracht. Voorts is het de afnemer niet toegestaan een opdracht te verstrekken aan voormalig personeel van de opdrachtnemer en wel tot één jaar na eventuele beëindiging van het dienstverband met opdrachtnemer.

Artikel 24 Vertrouwelijkheid

1. Opdrachtnemer is verplicht hetgeen hem in de uitvoering van de opdracht vertrouwelijk ter kennis komt, als zodanig te behandelen en geheim te houden, een en ander met inachtneming van beperkingen volgend uit wetgeving en jurisprudentie, tenzij deze gegevens reeds in de openbaarheid zijn gekomen. Opdrachtnemer zal maatregelen nemen om de geheimhouding te verzekeren van alle door haar of namens de afnemer ter beschikking gestelde gegevens en inlichtingen voor zover van vertrouwelijke aard. Zij zal zodanige gegevens en inlichtingen niet zonder toestemming van de afnemer kenbaar maken.

2. De afnemer is niet gerechtigd de informatie, die hem door opdrachtnemer ter beschikking is gesteld, aan te wenden tot enig ander doel dan waarvoor die is verstrekt.

Artikel 25 Intellectuele eigendom

1. Alle rechten van intellectuele aard op door opdrachtnemer verrichte werkzaamheden blijven zijn eigendom zowel tijdens als na uitvoering van de opdracht, ongeacht het aandeel van de afnemer zelf of derden in de uitvoering van die opdracht c.q. totstandkoming van deze rechten.

2. Het gebruik van de in het eerste lid van dit artikel omschreven rechten door de afnemer dient tevoren schriftelijk met opdrachtnemer overeengekomen te worden, tenzij dit uit de opdracht voortvloeit.

3. Nimmer mag de afnemer zonder de voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van opdrachtnemer het gebruik van de in het eerste lid van dit artikel omschreven rechten aan derden ter beschikking stellen of ten behoeve van derden gaan uitoefenen.

Artikel 26 Honorarium
1. De door opdrachtnemer vermelde vergoedingen of tarieven zijn exclusief BTW en eventueel andere door de overheid te heffen rechten of belastingen.

2. Opdrachtnemer berekent “all-in” tarieven per uur gebaseerd op het uitvoeren van werkzaamheden op aaneengesloten dagdelen, met een minimum van een halve dag. De reisuren binnen de normaal geachte werktijden zullen worden doorberekend. Deze tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen zijn exclusief de kosten die gemoeid zijn met het verstrekken van rapporten en/ of nota’s en/ of soortgelijke bescheiden. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om deze kosten afzonderlijk in rekening brengen.

3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor bij prijsstijgingen na het tijdstip van aanbieding of het tot stand komen van overeenkomst, waaronder begrepen prijsstijgingen als gevolg van stijging van de lonen, sociale lasten, belastingen, heffingen en andere lasten, de overeengekomen tarieven dienovereenkomstig te wijzigen.

4 Prijsverhogingen, door welke oorzaak dan ook, zullen nimmer recht geven op enigerlei schadevergoeding.

Artikel 27 Betaling

1. Betaling dient te geschieden, zonder korting, beroep op verrekening of opschorting, binnen 14 dagen na declaratiedatum. Betaling dient te geschieden in Euro’s door middel van overmaking ten gunste van een door opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening.

2. Indien afnemer niet binnen de onder 27.1. genoemde termijn heeft betaald, is opdrachtnemer gerechtigd vanaf de vervaldag afnemer de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening.

3. Indien betaling niet plaatsvindt binnen vier weken na vervaldatum kan opdrachtnemer de uitvoering van de opdracht opschorten. Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke alsmede buitengerechtelijke kosten verband houdende met de inning van een vordering op de afnemer komen ten laste van de afnemer.

4. Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van de afnemer naar het oordeel van de opdrachtnemer daartoe aanleiding geeft, is de opdrachtnemer gerechtigd van de afnemer te
verlangen dat deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door de opdrachtnemer te stellen vorm. Indien de afnemer nalaat de verlangde zekerheid te stellen is de opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de betreffende overeenkomst op te schorten, dan wel deze geheel of ten dele te ontbinden, zonder daarbij gehouden te zijn tot enige schadevergoeding of garantie en onverminderd de overige aan hem toekomende rechten. In al deze gevallen is/ wordt elke vordering van opdrachtnemer op de afnemer direct opeisbaar.

5. Indien een transactie wordt gesloten tussen opdrachtnemer enerzijds en twee of meerdere
afnemers anderzijds, zijn deze partijen ieder hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van
de door hen gesloten overeenkomst, ongeacht de tenaamstelling van de declaratie.

Artikel 28 Aansprakelijkheid

1. De door opdrachtnemer te vergoeden schade is per opdracht beperkt tot een bedrag gelijk aan het offertebedrag. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade waaronder vervolgschade. Evenmin is opdrachtnemer gehouden tot vergoeding van bedrijfsschade, winstderving, schade als gevolg van verlies of vernietiging van data, of schade voortvloeiend uit aanspraken van derden jegens afnemer. Voor schade veroorzaakt door niet, niet-tijdige, niet-volledige of niet behoorlijke levering van werkzaamheden is opdrachtnemer slechts aansprakelijk in geval van opzet of grove schuld. Alle termijnen en data welke in de aanbieding van afnemer genoemd worden, betreffen streefdata, tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat sprake is van een fatale- termijn/datum.

2. Opdrachtnemer is met betrekking tot de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden slechts aansprakelijk voor de, op enig moment gegeven, adviezen, voor zover die adviezen rechtstreeks afkomstig zijn van opdrachtnemer aan afnemer.

3. Er zal niet eerder sprake zijn van tekortschieten dan nadat opdrachtnemer door afnemer schriftelijk en met
redenen omkleed in gebreke is gesteld om de gevolgen van de tekortkoming binnen een redelijke termijn te herstellen.

4. Elke aansprakelijkheid van opdrachtnemer vervalt door verloop van één jaar vanaf de dag waarop de o dracht door voltooiing of opzegging is geëindigd. Het vorderingsrecht uit hoofde van een toerekenbare t kortkoming vervalt door verloop van twee jaren na de schriftelijke en met redenen omklede ingebrekestelling.

5. Afnemer vrijwaart opdrachtnemer voor alle schade die derden lijden of hebben geleden door eventuele onjuistheden in de rapportages en/of adviezen van opdrachtnemer. De rapportages en adviezen zijn uitsluitend bestemd voor afnemer. Derden, niet zijnde afnemer kunnen hieraan geen enkel recht ontlenen.

Artikel 29 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede de daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen van partijen, worden bij uitsluiting beheerst door het Nederlands recht.

2. Alle geschillen tussen opdrachtnemer en afnemer zullen worden beslecht door de daartoe bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant.